PC, programmi e posta
Configurazione, aggiornamenti, email e problemi d’uso dei PC Windows. La prima descrizione ci aiuta a valutare se il lavoro è possibile senza essere presenti.
Online in tutta Italia
Assistenza informatica da remoto.
In tutta Italia.
Ti aiuto online in tutta Italia con PC, smartphone e servizi digitali. Concordiamo un appuntamento dal lunedì al venerdì nella fascia 18:00–20:00 oppure il sabato dalle 9:00 alle 20:00 e scegliamo se guidarti nei passaggi o collegarci al dispositivo.
Scrivimi su WhatsApp Prepara una richiesta più precisaCosto concordato prima · parli direttamente con Michael.
Partiamo da quello che vedi
Situazioni in cui posso aiutarti
Smartphone e account
Guida nelle impostazioni, nelle app e nelle procedure ufficiali di accesso. Il recupero dipende dai controlli del fornitore e dai metodi che hai a disposizione.
SPID e password dimenticate
Ti accompagno nelle procedure del gestore del servizio. Inserisci tu credenziali, PIN e codici; non eseguo l’identificazione al tuo posto e non posso aggirare verifiche o blocchi.
Come lavoriamo
Il servizio,
in concreto.
Prima del collegamento
Mi racconti cosa succede e concordiamo attività, orario e costo. Quando serve il collegamento, utilizzo RustDesk con server pubblici e ti guido nella preparazione. L’accesso parte solo con la tua approvazione e termina a fine intervento. Il trasferimento di file richiede un accordo specifico; non viene autorizzato dal solo collegamento.
I limiti del remoto
Serve una connessione utilizzabile e, per il collegamento diretto, un dispositivo compatibile che si avvii. Un PC che non si accende, un guasto fisico o una rete completamente assente possono richiedere un intervento sul posto o un laboratorio.
Come proteggiamo dati e accessi
Condividi soltanto lo schermo necessario, chiudi documenti personali e inserisci tu le credenziali. Se un’attività può incidere sui file, verifichiamo prima il backup e l’autorizzazione specifica. Non conserviamo credenziali nel modulo del sito.
Modalità e prezzi
- Da remoto in Italia
- 25 €/ora · minimo un’ora
Lun–ven 18:00–20:00; sabato 9:00–20:00 su appuntamento. - A domicilio a Cesena e dintorni
- 40 € per prima ora e uscita
Poi 20 €/ora · entro 20 km, dalle 18:00.
Pagamenti: Da remoto puoi pagare con PayPal o Satispay prima del collegamento. A domicilio accetto anche contanti, prima di iniziare il lavoro. Dopo avere concordato l’intervento ti comunico i riferimenti per il pagamento.
Minimo un’ora, poi scatti di 30 minuti arrotondati per eccesso. Un’ora e 10 minuti si conteggiano come un’ora e 30: 37,50 € da remoto oppure 50 € a domicilio, uscita inclusa. Si anticipano 25 € da remoto o 40 € per prima ora e uscita a domicilio; l’anticipo si scala dal totale. Il tempo di diagnosi e assistenza svolto si paga anche se il problema non si risolve. Costo previsto ed estensioni si concordano prima. Ricambi, licenze e terzi hanno preventivi separati.
Prima di scrivermi
Domande su
assistenza remota.
Quanto costa?
25 €/ora, minimo un’ora, con 25 € anticipati prima del collegamento. Poi scatti di 30 minuti, arrotondati per eccesso: 1 ora e 10 diventa 1 ora e 30 e costa 37,50 €. L’anticipo si scala dal totale. Durata prevista, costo ed eventuali estensioni vengono concordati prima.
Devo sapere usare programmi tecnici?
No. Ti guido nei passaggi necessari e scegliamo una modalità che riesci a seguire sul tuo dispositivo.
Se il problema non si risolve da remoto?
Ci fermiamo a valutare la soluzione più adatta: un intervento sul posto, un tecnico terzo o un laboratorio. Il tempo di diagnosi e assistenza svolto resta da pagare secondo tariffe, minimo e scatti indicati, anche senza risoluzione. Costi e incarichi esterni si autorizzano separatamente.
Raccontami cosa succede
Facciamo il primo passo.
Dispositivo, problema e modalità preferita. Senza inviare password, PIN o codici.